§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa warunki świadczenia usług przez Piotra Sekułę prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Piotr Sekuła Indywidualna Praktyka Lekarska z siedzibą w Krakowie (30-499) ul. Zakarczmie 35/1, posiadającego nr NIP: 6551845914, REGON: 368140180 na rzecz osób fizycznych za pośrednictwem witryny internetowej znajdującej się pod adresem elektronicznym piotrsekula.pl (dalej jako „Serwis”).
2. Usługodawca za pomocą Serwisu świadczy usługi umożliwiające Pacjentom dokonywanie rezerwacji wizyt online (poprzez przekierowanie na portal Znany Lekarz oraz dokonywania opłat za wykupienie badań laboratoryjnych do zrealizowania w laboratoriach sieci „Diagnostyka S.A”.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2013 r.poz. 1422 z późn. zm.).
4. Pacjentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, która korzysta lub zamierza skorzystać z usług Serwisu (dalej jako „Pacjent’’).
5. Zawartość Serwisu, w szczególności teksty i znaki graficzne stanowi własność Usługodawcy i jest prawnie chroniona.
§ 2. Ogólne warunki świadczenia usług
1. Serwis stanowi wizytówkę on-line umożliwiającą przejście na portal ZnanyLekarz.
2. Konsultacji medycznych udziela lekarz Piotr Sekuła oraz osoby przez Niego zatrudniowe.
3. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że świadczenie Usług odbywa się m.in. przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Korzystanie z Serwisu może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego Regulaminu.
5. W celu właściwego korzystania z Serwisu Pacjent powinien posiadać komputer lub urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (w szczególności FireFox lub Chrome) oraz dostęp do Sieci Internet.
6. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne jednak Pacjent chcąc dokonać zakupu badań zobowiązany jest do uiszczenia płatności za wybraną przez siebie usługę zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem znajdującym się na stronie Serwisu. Pacjent zostanie poinformowany przed dokonaniem zakupu o całkowitym koszcie.
7. W celu należytego świadczenia usług, w tym zapewnienia kontaktu z Pacjentem, Usługodawca będzie przesyłał na podany przez Pacjenta adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu krótkie wiadomości o charakterze technicznym dotyczące dokonanych zakupów badania i skierowań. W celu uniknięcia wątpliwości, komunikaty o których mowa w zdaniu poprzednim nie stanowią informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8. Podczas korzystania z Serwisu Pacjent jest zobowiązany do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu oraz do korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników.
§ 3. Rezerwacja Wizyty
1. Pacjent ma możliwość dokonania rezerwacji E-wizyty odbywającej się on-line oraz stacjonarnie.
2. Pacjent rezerwując E-wizyty wyraża chęć odbycia takiej wizyty.
3. Pacjent sam wybiera dogodny czas i godzinę E-wizyty spośród dat dostępnych w formularzu rejestracyjnym.
4. Potwierdzenie wizyty zostaje przesłane drogą mailową.
§ 4. Zakup i rezerwacja E-wizyty
1.Pacjent ma możliwość dokonania zakupu E-wizyty.
2. Pacjent może dokonać zakupu E-wizyty zgodnie z cennikiem widniejącym w harmonogramach poszczególnych lekarzy na stronie https://www.znanylekarz.pl/piotr-sekula-3
3. Ceny za E-wizyty podawane są w złotych polskich i są cenami brutto tzn. zawierają podatek VAT.
4. Pacjent nie ma możliwości rezerwacji wizyty lub E-wizyty oferowanej przez Usługodawcę na stronie Serwisu bez jej jednoczesnego opłacenia. Warunkiem odbycia wizyty lub e-wizyty jest fakt dokonania płatności bezpośrednio na konto bankowe lub poprzez płatności elektroniczne.
5. Płatności za E-wizyty dokonywane są przez Pacjenta z góry za pośrednictwem serwisu płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. ul. Św. Marcin 73/6 61-808 Poznań)
6. Po skutecznym dokonaniu płatności za E-wizytę i zaksięgowaniu środków przez Usługodawcę Pacjent otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail wiadomość potwierdzającą opłacenie e-wizyty.
7. W ciągu 24 godzin Pacjent może zarezerwować nieograniczoną liczbę dostępnych E-wizyt na stronie Serwisu.
8. Świadczenie usługi E-wizyty odbywa się w języku polskim i/lub angielskim
9. Pacjent przerywając E-wizytę przed czasem jej zakończenia nie jest uprawniony do późniejszego wykorzystania czasu, który pozostał by do zakończenia konsultacji medycznej.
10. Pacjent podczas trwania E-wizyty ma możliwość przesłania lekarzowi wyników badań bądź innych niezbędnych informacji dotyczących aktualnego stanu zdrowia. Informacje te dołączane zostają do dokumentacji medycznej prowadzonej dla Pacjenta.
11. Pacjent podczas E-wizyty zostanie poproszony przez Lekarza o pokazanie dokumentu potwierdzającego jego tożsamość ze zdjęciem.
§ 5. Wymogi techniczne E-wizyta
1. E-wizyty udzielane są z wykorzystaniem tradycyjnego połączenia audio (w przypadku telefonicznych konsultacji medycznych) lub wideo.
2. Pacjent powinien być podłączony do sieci Internet chyba, że wykorzystuje jedynie telefon komórkowy w celu wykonania telefonicznej konsultacji medycznej.
3. Pacjent w celu uruchomienia E-wizyty wideo powinien zalogować się do odpowiedniego serwisu korzystając z informacji otrzymanych w wiadomości e-mail.
4. Pacjent w celu odbycia E-wizyty może wykorzystać komputer. Urządzenie to musi być wyposażone w sprawnie działający mikrofon oraz kamerę (w przypadku wideo konsultacji medycznych). Przed wizytą należy wyrazić zgodę na uruchomienie mikrofonu oraz kamery.
5. E-wizyty w chwili obecnej przeprowadzane są przy wykorzystaniu przeglądarek FireFox oraz Chrome.
6. Pacjent powinien posiadać urządzenie zdolne do obsługi oprogramowania Skype lub Zoom, które służy do odbywania E-wizyt.
§ 6. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Pacjenta z Serwisu, jak również skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła i loginu Pacjenta, jeżeli jest to wynikiem niezachowania ostrożności przez Pacjenta.
2. Pacjent zobowiązuje się w trakcie E-wizyty do podawania danych i składania oświadczeń zgodnych z prawdą. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki będące następstwem podania przez Pacjenta nieprawdziwych danych lub składania nieprawdziwych oświadczeń.
3. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi za pomocą Serwisu na najwyższym poziomie.
§ 7. Reklamacje
1. W przypadku świadczenia usług w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem bądź przepisami powszechnie obowiązującego prawa polskiego, Pacjentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacja powinna być złożona pisemnie na adres: Piotr Sekuła Indywidualna Praktyka Lekarska, ul. Zakarczmie 35/1, 30-499 Kraków lub mailowo na
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane osobowe Pacjenta umożliwiające jego identyfikację oraz zapewnienie kontaktu oraz opis przyczyny reklamacji wraz z zakresem żądań.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie maksymalnie 14 dni od daty ich otrzymania.
§ 9. Dane osobowe
1. Dane związane z Państwa danymi osobowymi znajdują się w naszej polityce prywatności.
§ 9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem elektronicznym https://piotrsekula.pl/regulamin w wersji elektronicznej, umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Pacjent.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub w celu polepszenia jakości świadczonych usług. Pacjenci zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie Serwisu. Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie 14 dni od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu poprzednim.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego Regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.
5. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu oraz świadczonych usług medycznych Strony będą starały się w pierwszej kolejności załatwiać drogą porozumienia. W razie jego braku spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 2016 r., poz. 1822 z późn. zm.).
